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    “新零售”理念

    信息发布者:许长河
    2017-11-08 20:13:15   转载

    山西电商试水“新零售”,在线下扩张开店,看上去有些不可思议,与“轻资产”“轻成本”的主流经营理念相左,但从更高角度、更宽视野看,这是新机遇下的必然选择。
        从全国范围看,无数轮跑马圈地之后,互联网经济已经蹄声渐缓。阿里巴巴、京东等巨头不约而同滑入瓶颈期,市场需求几近饱和,利润增长直抵天花板。随着流量红利耗尽,补贴模式式微,消费者对电商们花样百出的招式逐渐无动于衷。而电商与生俱来的低成本,随着人多路窄、水涨船高,也无限逼近实体店。
        从贡天下的实例看,曾经靠发优惠券促销的老办法不灵了。越来越多的迹象表明,在流量红利耗尽之后,新的经济增长点并不在于城池大小,而在于转化率。换言之,“散弹式”广撒网全覆盖之后坐等“愿者上钩”的时代已经一去不复返了。消费者越来越重视体验,理性消费越来越多于“盲目剁手”。必须从供给侧和需求侧两端发力,培育新需求,开拓新市场。随着实体经济争相触网、电商巨头纷纷落地,两个曾经刀兵相对、互掠城池的业态,以线上线下深度融合的姿态重新站在时代风口。
        从消费者角度看,体验为王越来越成为主流诉求,站在风口坐收渔利绝不是长久之计。正如马云所言,在未来纯电商很艰难,线下零售也很艰难,想要更好的适应时代的发展就要和线上线下物流结合,以后不是思考怎么卖东西,而是怎么服务好客户。这样的背景下,电子商务注定不会是脱离实体经济的悬浮存在。线上当然有优势,价格透明、个性化定制、便捷无打扰,而线下独特的场景化服务、互动式体验是线上无法替代的。虚拟技术尚难以提供高质量体验,线上线下融合几乎是必然选择。

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